お客様から多いご要望内容

今回は、実際に遺品整理・生前整理のご依頼いただいた中で,お客様頂いた要望が多かった内容を記述いたします。

1）重要物の捜索
これは、権利書、通帳、印鑑、現金、公共料金の請求書、写真、思い出の品、証券類、PC関連のパスワード、マイナンバーカードなどを指します。
人によっては、隠し場所があるのですが、家財物量が多い場合は、ご親族が探しきれないという場合にご要望を頂きます。
また孤独死などの場合は、居室に入るのを躊躇われる（又は、警察から入らない方が良い）と言われた場合に多い内容です。
こころテラス東海は、タンス預金なども、丁寧にきっちり探してお返しいたしますので安心です。
ただ、注意したいのが、正規の業者は、細かく分別するので、その過程で探すことが可能ですが、不法投棄の業者は、分別せずにどんどん車両に積み込み廃棄を
するので、探し物が見つからないと言う事もあるので、遺品整理業者の選び方では注意が必要です。

2）一緒に仕分けをして欲しい
これも多いご要望ですが、難点は時間がかかってしまい本来なら1日で終わる案件が2日に延びたりすることで、作業員の人件費が余計にかかってします事で
す。
特に、家財物量が多い場合は、要不要の判別にかなりの時間がかかるため、下手をすれば作業員が遊んでしまう場合も考えられるので、可能な限り本当に必要な
物だけを　残されるようにお話を致します。
こちらとしては可能な限り余計な人件費が掛からない様に、お客様とお話ししつつ作業をさせて頂きます。

３）借金の発見
遠方に住むご親戚が遺品整理をする場合に、故人の生活が判らない為、こういった物を探してほしいというご要望があります。
請求書チェック、裁判関連資料の発見と内容チェック、督促状の発見などを細かくチェック致します。

4）仏壇の処理（神棚の処理）
仏壇の処理に関しては、持って帰っても置く場所が無い、大きすぎる等、処理に困る場合が多々ありますが、これに加えてご親族のご意向や、檀家としての寺院
とのお付き合い度合いによってご判断が分かれます。
弊社提携の寺院のご住職は、位牌は精抜きしないといけないが、仏壇は家と一緒なので、魂は無いので、精抜きはしなくても良いというお話を頂いております
が、やはり先にも述べたように、ご親族や信仰寺院との関係性に影響を受ける為、慎重になる項目です。
基本的には、精抜きをするか否かは別にして、処分場ではタンスと同じ粗大をいう形で廃棄が可能です。（中身は分別必要）

5）残した家財の一部を引っ越しして欲しい（又は送って欲しい）
必要物を、入院先、老人ホーム、お客様の家などに送って欲しいというご要望です。
弊社では、現場に近い場合は、サービスで荷物を運びますが、遠方の場合は宅配便の手配を致します。
ただ、送る物が大きい場合（梱包が必要な場合）や、絵画、仏壇などの美術品は、発送に際して保険が掛かるので、かなり高額（6～9万円）になるので、こう
いった場合は、直接お客様が宅急便業者を自宅に呼び、見積もりを出してもらい、問題が無ければそのまま業者に引き取ってもらい梱包をしてもらった方が、早
いので、直接のやり取りをお勧めしております。（＝遺品整理業者が間に入る場合の方が、やり取りで時間がかかる）

6）遺品のご供養をして欲しい
遺品の全ては持ち帰れないが、捨てるのも忍びない場合に、このご要望を頂きます。
弊社では、1品5000円（寺院お布施分）で預かり、寺院でご供養時の写真を、メールでお送りしております。

7）市営住宅の浴槽と湯沸を撤去して欲しい
市営住宅、県営住宅などで、入居時に浴槽と湯沸をお客様が設置した場合、退去時に撤去する必要があります。
基本的には、解体工事の免許が必要ですが、弊社は解体工事の登録免許を持っておりますので、撤去をさせて頂いております。

8）土地の売却や解体工事
土地を今後どうするのか？という点でご相談をよく受けます。
どの業者も、解体工事業者や不動産業者と提携しており、可能は可能ですが、基本的には紹介でありマージンが発生します。
弊社では、解体工事の免許があるここと、関連会社に不動産会社があるので、マージンなど無く、安心です。

9）冷蔵庫や洗濯機等を処分できるか？
リサイクル家電（冷蔵庫、洗濯機、テレビ、乾燥機、エアコン、パソコンモニター）は、基本的に許可が無いと運べませんが、こころテラスは、リサイクル家電運搬の許可を持っているので、可能です。

10)エアコンを外すことは出来るか？
可能です。
こころテラスは、撤去代はサービスし、エアコンを買取いたします。

 

まとめ

以上が実際の作業時にご要望の多い項目です。
突然の訃報、そして初めての遺品整理、判らないことだらけです。
よって、重要なのは、信頼できる遺品整理業者選びと、自らが希望する内容に対応しているかどうかの確認です。
こころテラス東海は、様々なご要望に可能な限りお答えし、お客様のお心を照らせるようにする所存です。

こころテラス東海は、実績豊富で、明確な見積書を作成、そして買取で見積額より安くなるプロの遺品整理業者です。
お困りのことがあれば、何なりとご相談ください。見積は無料です。